| Наш телефон: |
|
+7(495)649-0398 |
| Время работы: | |
|
Пн - Cб: |
9:00 - 20:00 |
|
Вс: |
выходной |
При доставке, курьер отгружает заказ вместе с сопроводительными документами, в которых фиксируется заказанный товар, его количество и стоимость. Клиенту необходимо проверить внешний вид и комплектность заказа, убедиться в отсутствии внешнего брака и претензий к заказу и после этого расписаться в накладной. При несоответствии количества или наименований товара в накладной и фактически привезенного товара клиенту, мы бесплатно поменяем товар на необходимый в соответствии с заказом. Товарная накладная с индивидуальным номером заказа является гарантийным талоном. Расписываясь в накладной, вы соглашаетесь с нашими условиями гарантийного обслуживания.
Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА и НЕ БЫВШЕГО в употреблении происходит только на складе продавца в течение 2-х недель с момента приобретения товара, при условии сохранности всех документов, полученных в момент доставки товара. Также с клиента взымается неустойка в размере 250р. за выезд курьера при условии если доставка в адрес была произведена бесплатно.
На все товары нашего магазина распространяется гарантия производителя, срок которой указан непосредственно на странице товара. В случае наличия нареканий на приобретенный товар мы проводим экпертизу в специализированных организациях либо непосредственно в представительстве производителя.
Возможно, что вы найдете брак на товаре после отъезда курьера. Порядок действий: сразу после обнаружения брака на товаре, найдите накладную, выданную вам в момент доставки. Свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам +7 (495) 649-03-98, укажите номер вашего заказа и опишите ситуацию. Менеджеры окажут вам квалифицированную помощь в решении вашей проблемы.
